Beschwerdeverfahren
Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@doika.be zu melden . Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Mediation anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.